Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy uzavřené přes náš e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.

Jak odstoupit

1. Pošlete nám oznámení o odstoupení – stačí e-mail na rcaffe@email.cz nebo dopis. Můžete použít formulář níže (není povinný).
2. Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Rcaffe s.r.o., Ve Smečkách 1316/18, 110 00 Praha 1 – Nové Město. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží neposílejte na dobírku.
3. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili (nedohodneme-li se jinak); nejdříve však poté, co zboží obdržíme nebo prokážete, že jste ho odeslali.

Odstoupit nelze mimo jiné u potravin a nápojů v uzavřeném obalu, který jste po dodání otevřeli a který ze zdravotních či hygienických důvodů nelze vrátit, a u zboží, které podléhá rychlé zkáze (§ 1837 občanského zákoníku).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

🖨 Vytisknout formulář